最近一些恐怖分子的行為真是令人發指，為加強員工（特別是導游領隊）的安全意識和反恐應急能力，深圳華僑城旅行社決定于5月27日舉辦反恐安全知識培訓。此次舉辦反恐安全知識培訓的目的也在于加大對旅游安全管理工作的人員、經費、裝備等的投入力度，為旅游安全生產構筑堅實的后盾。深圳旅行社要結合自身實際，在不斷完善充實旅游突發事件應急預案的同時，切實提高預案的針對性、操作性和實用性，充分研究可能遇到的突發事件和應對措施，培訓骨干力量，并進行必要的演練，保證在遇到突發事件時應急預案的落實到位，嚴格按照流程進行處置。

培訓結束后華僑城旅行社整理了一些反恐小貼士與廣大游客學習分享。

一、如何識別恐怖嫌疑人？實施恐怖襲擊的嫌疑人臉上不會貼有標記，但是會有一些不同尋常的舉止行為可以引起我們的警惕，例如；

(1)神情恐慌、言行異常者；

(2)著裝、攜帶物品與其身份明顯不符，或與季節不協調者；

(3)冒稱熟人、假獻殷勤者；

(4)在檢查過程中，催促檢查或態度蠻橫、不愿接受檢查者；

(5)頻繁進出大型活動場所；

(6)反復在警戒區附近出現；

(7)疑似公安部門通報的嫌疑人員。

 

二、發現可疑爆炸物怎么辦？

(1)不要觸動；

(2)及時報警；

(3)迅速撤離。疏散時，有序撤離，不要互相擁擠，以免發生踩踏造成傷亡；

(4)協助警方的調查。目擊者應盡量識別可疑物發現的時間、大小、位置、外觀，有無人動過等情況，如有可能，用手中的照相機進行照相或錄像，為警方提供有價值的線索。

 

三、在地鐵內發生爆炸怎么辦？

(1)迅速按下列車報警按鈕，使司機在監視器上獲取報警信號；

(2)依靠車內的消防器材進行滅火；

(3)列車在運行期間，不要有拉門、砸窗、跳車等危險行為；

(4)在隧道內疏散時，聽從指揮，沉著冷靜、緊張有序地通過車頭或車尾疏散門進入隧道，向鄰近車站撤離；

(5)尋找簡易防護物、如衣服、紙巾等捂鼻，采用低姿勢撤離。視線不清時手摸墻壁撤離；

(6)受到火災威脅時，不要盲目跟從人流相互擁擠、亂沖亂摸，要注意朝明亮處，迎著新鮮空氣跑；

(7)身上著火不要奔跑，就地打滾或用厚重衣物壓滅；

(8)注意觀察現場可疑人、可疑物，協助警方調查；

(9)在平時乘坐地鐵時要注意熟悉環境，留心地鐵的消防設施和安全裝置。

四、遇到縱火恐怖襲擊怎么辦？

(1)熟悉環境，暗記出口。

在陌生的環境里，如入住酒店、商場購物、進入娛樂場所時，為自身安全，要留心疏散通道、安全出口及樓梯方位等，以便需要時能盡快逃離現場；

(2)撲滅小火，惠及他人。

如果發現火勢并不大，尚未對人造成很大威脅時，可用消防器材，如滅火器、消防栓等，奮力將小火控制，撲滅；不要驚慌失措地亂叫亂竄，置小火于不顧而釀成大災；

(3)保持鎮靜，明辨方向，迅速撤離。

面對濃煙和烈火，要保持鎮靜，迅速判斷危險地點和安全地點，決定逃生的辦法，盡快撤離險地；

(4)不入險地，不貪財物。

盡快撤離，不要因害羞或顧及貴重物品，把時間浪費在穿衣或尋找、搬離貴重物品上。已逃離險境的人員，切莫重返險地；

(5)簡易防護，捂鼻匍匐。

可用毛巾、口罩捂鼻，匍匐撤離。煙霧較輕飄于上部，貼近地面撤離是避免煙氣吸入、濾去毒氣的最佳方法。穿過煙火封鎖區時，可向頭部、身上澆冷水或用濕毛巾、濕棉被、濕毯子等將頭和身體裹好，再沖出去；

(6)善用通道，莫入電梯。

要根據情況選擇進入相對較為安全的樓梯通道；

(7)火已及身，切勿驚跑。

如果身上著了火，不可跑動或用手拍打，這樣會形成風勢，加速氧氣的補充，促旺火勢。當身上衣服著火時，應當趕緊設法脫掉衣服或就地打滾，壓滅火苗；及時跳進水中或讓人向身上澆水，使用噴滅火器材滅火更有效；

(8)緩降逃生，滑繩自救。

高層、多層公共建筑內一般都設有高空緩降器或救生繩，人員可以通過這些設施安全地離開危險的樓層。如果沒有這些專門設施，而安全通道又被堵，救援人員不能及時趕到的情況下，迅速利用身邊的繩索或床單、窗簾、衣服等自制簡易救生繩，并用水打濕從窗臺或陽臺沿繩緩滑到下面樓層或地面，安全逃生；

(9)避難場所，固守待援。

假如用手摸房門已感到燙手，此時一旦開門，火焰與濃煙勢必迎面撲來。如果逃生通道被切斷且短時間內無人救援。這時候，可采取創造避難場所、固守待援的辦法：首先應關緊迎火的門窗，打開背火的門窗，用濕毛巾、濕布塞堵門縫或用水浸濕棉被蒙上門窗；然后不停用水淋透房間，防止煙火滲入；固守在房內，直到救援人員到達；

(10)緩晃輕拋，尋求援助。

應盡量呆在陽臺、窗口等易于被人發現和能避免煙火近身的地方。在白天，可以向窗外晃動鮮艷衣物，或外拋輕型晃眼的東西；在晚上，可以用手電筒不停地在窗口閃動或者敲擊東西，及時發出有效的求救信號，引起救援者的注意。

 

五、遇到縱火恐怖襲擊“七忌”是什么？

(1)忌驚慌失措。

不可驚慌失措，盲目逃跑或縱身跳樓。要保持冷靜，盡快了解所處的環境位置、起火點、起火原因和火勢大小，正確選擇逃生方法和路線；

(2)忌盲目呼喊。

現代建筑物燃燒時會散發出大量的煙霧和有毒氣體，容易造成毒氣窒息死亡。可用濕毛巾捂鼻口，匍匐前進逃離，緊急時刻呼叫時也不能移開毛巾；

(3)忌貪戀財物。

不要為穿衣或取貴重物品浪費時間，更不要為入室拿物品而重返火海；

(4)忌亂開門窗。

如房間充滿煙霧，必須時，可打開門窗，排放煙霧后，應立即重新關閉好，防止長時間開窗致使外面大量濃煙涌入室內，能見度降低，高溫和毒氣充斥，無法藏身；

(5)忌乘坐電梯。

一旦著火，電梯就會斷電，可能將你困在電梯，無法逃生；

(6)忌隨意奔跑。

隨意奔跑，不僅容易引火燒身，還會引起新的燃燒點，造成火勢蔓延；

(7)忌輕易跳樓。

在房間無法避難時，也不要輕易做出跳樓的決定，此時可扒住陽臺或窗臺翻出窗外，等待救援。

 

六、在什么情況下可能發生了化學恐怖襲擊？

(1)異常的氣味。如大蒜味、辛辣味、苦杏仁味等；

(2)異常的現象。如大量昆蟲死亡、異常的煙霧、植物的異常變化等；

(3)異常的感覺。一般情況下當人受到化學毒劑或化學毒物的侵害后，會出現不同程度的不適感覺。如惡心、胸悶、驚厥、皮疹等；

(4)現場出現異常物品。如遺棄的防毒面具，桶、罐，裝有液體的塑料袋等。

七、在報警時應當注意哪些問題？

(1)保持鎮靜，不能因為恐慌影響了正常的判斷；

(2)判明自己目前是否面臨危險，如有危險，做好個人防護，迅速離開危險區域或就地掩蔽；

(3)首先報告最重要的內容，包括地點、時間、發生什么事件、后果等。如槍擊事件位置、嫌疑人物、體貌特征、衣著打扮、傷亡人數等；縱火事件說清發生火災地點，如哪個區、哪條路、哪個住宅區、第幾棟樓，幾層樓，附近有無危險物等。

 

八、緊急情況下如何進行自救互救？止血：目的是降低血流速度，防止大量血液流失，導致休克昏迷。具體方法：

①先轉移到安全或安靜的地方，檢查傷勢，判斷清楚出血性質，如動脈出血、靜脈出血、毛細血管出血；

②可采取直接用手指壓出在出血傷口上或出血的供血動脈上進行止血；

③對四肢受傷出血的，使用腰帶、領帶、證件帶、粗布條、絲巾，也可將自己衣服撕成條狀代替，在大臂上1/3處和大腿中間處進行綁扎止血。

固定：

對骨折、關節受傷的進行固定，目的是避免骨折端對人體造成新的傷害，減輕疼痛和便于搬運搶救。具體方法：

①開放性傷口先包扎傷口再固定，不要送回刺出的骨折端；

②墊高或抬高受傷部分，以減慢流血及減少腫脹。

③對脊柱或懷疑有脊柱損傷的不要移動；

④固定時必須將骨折端上下兩個關節一起寄存定，如小腿骨折應將踝、膝再個關節固定。

燒傷急救：

①用大量潔凈的水清洗傷口，除非傷口燒黑、變白或太深；

②不要直接用冰敷在傷口；

③不要刺破水泡；

④輕輕除下戒指、手表、皮帶或者緊身衣服；

⑤用干凈、無粘性的布蓋住傷口。

休克急救：

①避免傷者過冷或過熱，利用毛毯或大衣保暖；

②若無骨折，傷者雙腳抬高30CM左右；

③不要給傷者飲水或者喂食；

④留意傷者的清醒程度

⑤向救護人員報告。

呼吸受阻的急救：

如果您胸部受傷出現呼吸障礙，維護胸腔壓力與外界大氣壓的壓力差，是保障呼吸能夠順暢的關鍵。具體方法：

①可使用身份證或其他非吸水性卡片貼住身體壓住傷口；

②也可以使用保鮮膜類的薄膜，撕下約20×20CM大小，貼住傷口，用膠帶固定住上、左、右三個邊，留出下方，以便讓傷口流出的血水排出；

③也可以張開手掌緊貼身體壓住傷口。

腹部受傷的急救：

①止血。如果是閉合性傷口，應及時壓住傷口，進行止血；

②保鮮。如果是開放性傷口，小腸外露時，應用水打濕上衣，包住小腸，不使其外露于空氣中，避免細菌感染，失水干燥壞死。千萬不要把沾染污物的內臟回填腹腔，這樣會使內臟在腹內相互感染，產生粘聯，加速內臟壞死；

③等待救援。受傷后盡量不移動，采取臥或平躺姿勢等待救援。

心肺復蘇：

①一拍、二按、三呼叫。搶救者將傷員抑臥，立即拍打其雙肩并呼叫，也可以同時壓人中穴并呼叫。如沒有反應，判定此人神志喪失；

②人工呼吸。抬下頜角使呼吸道暢通無阻；如果受傷者仍不能呼吸，進行口對口的人工呼吸。如果上述人工呼吸不能起作用，要檢查嘴和咽喉是否有異物，并設法排除，繼續進行人工呼吸；常用的人工呼吸方法主要有：口對口人工呼吸、口對鼻人工呼吸、仰臥壓胸法或俯臥壓胸法人工呼吸等。其中以口對口人工呼吸最有效。口訣是：頭部后仰向后推，緊托下頜向上提。深吸口氣嘴對嘴，有時需嘴對鼻。注意捏鼻把氣吹，每分鐘16~18次。

③心臟按摩。一旦發現病人心臟停跳，立即在患者心前區胸骨體上急速叩擊2~3次，若無效，則立即進行胸外心臟按摩。方法是： 先讓患者仰臥，背 部墊上一塊硬木板，或者將患者連同床褥移到地上，操作者跪在患者身旁，用手掌根部放在患者胸骨體的中、下1/3交界處，另一手重疊于前手的手背 上，兩肘伸直，借操作者體重，急促向下壓迫胸骨，使其下陷3CM(對于兒童患者所施力量要適當減少)然后放松，使胸骨復位，如此反復進行，每分鐘約70~80次。按摩時不可用力過大或部位不當，以免引起肋骨骨折。胸外心臟按摩如不能有效進行氣體交換，則要同時配合人工呼吸。

 

九、在公共場所有哪些“保護神”？公共場所一般都有完善的防火，滅火設施和緊急出口：

(1)在公共場所部位，均有紅底黃字的"報警開關"標志，箭頭指向位置即按鈕位置，下推為報警電話；

(2)走廊配有干粉滅火器箱，上面貼有紅色"滅火器"標志；

(3)樓層內設有事故照明燈，可見清晰的"緊急出口"標志；

(4)在走廊或者樓梯，有消防栓，附近配有消防帶。切記：處在陌生的環境時，如入住酒店、商場購物、進入娛樂場所時，務必留心疏散通道、滅火設施和緊急出口及樓梯方位等，以便關鍵時候能盡快逃離現場